ИНФОРМАЦИОННО СЪОБЩЕНИЕ ОТНОСНО ОБРАБОТВАНЕТО НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ ОТ „КИВИ-КИВИ“ ЕООД

Ние се ангажираме да защитаваме неприкосновеността на Вашите лични данни. В настоящия документ са описани Вашите права, свързани със защита на личните данни, които ние обработваме в хода на дейността ни.

Ако имате въпроси или коментари за начина, по който управляваме и обработваме Вашите лични данни или искате да упражните някое от Вашите права, посочени по-долу, можете да се свържете с нас чрез следния електронен адрес: info@kiwi-kiwi-bg

Можете да използвате тoзи адрес и за да съобщите Вашите опасения по отношение на спазването на настоящия документ.

Кой е администраторът на Вашите лични данни?

„КИВИ-КИВИ“ ООД, ЕИК 206508160 (означаваното по-долу като „Дружеството“ или „ние“)

Кой е надзорният орган?

Надзорният орган по отношение на обработването на лични данни от „КИВИ-КИВИ“ е Комисията за защита на личните данни на Република България, имейл адрес: kzld@cpdp.bg, website: https://www.cpdp.bg/.

Чии лични данни събираме и обработваме?

В хода на дейността на „КИВИ-КИВИ“ и за осъществяване тази дейност, ние събираме и обработваме лични данни отнасящи се до:

• Посетителите/потребители на нашия уебсайт и посетителите на страниците ни в социалните медии
• Кандидати за работа
• Клиенти

Под клиенти ние разбираме както индивидуални клиенти, така и представители/служители на корпоративен клиент, включително когато търговските ни взаимоотношения се осъществява чрез нашия уебсайт.

За целите на дейностите на „КИВИ-КИВИ“ във връзка със задълженията му по закон, ведно с данните за клиенти могат да се събират лични данни на други лица.

Това могат да са физическите лица, които са действителни собственици на корпоративен клиент и/или физически лица действащи като представители да юридически лица.

• Доставчици на услуги

Под доставчици на услуги ние разбираме както доставчици физически лица, така и представители/служители на доставчици юридически лица

• Посещаващи помещенията/офисите на Дружеството

 

Какви лични данни събираме? Как ги получаваме и защо ги обработваме?

Лични данни, които събираме, когато посещавате нашия уебсайт и страниците ни в социалните мрежи

Личната информация, която събираме, когато посещавате нашия уебсайт, може да включва информация, която предоставяте доброволно, както и информацията, събирана автоматично.

Ние събираме лична информация, която предоставяте доброволно чрез нашия уебсайт, например при попълване на онлайн формуляри/ запитвания/ или при използване на нашия имейл, за да се свържете с нас. Тази информация може да включва име, данни за контакт, като имейл адрес и телефонен номер, както и друга лична информация, която доброволно сте решили да разкриете. Ние събираме тези данни и когато се абонирате за получаване на бюлетин или други маркетинг комуникации на от нас, както и за участие в проучвания/промоции и игри, организирани от Дружеството.

Ние събираме Ваши лични данни и когато доброволно изпратите към нас документи за превод и/или легализация.

Когато посещавате нашия уебсайт, автоматично събираме определена лична информация. Тази информация, която събираме автоматично, може да включва информация като вашия IP адрес, тип устройство, уникален идентификационен номер на устройството, тип на браузъра, географско местоположение, посетени страници, време и дата на посещение и друга техническа информация.

Събирането на такава информация ни позволява да разбираме по-добре посетителите на нашия уебсайт, откъде идват и какви елементи от съдържанието на нашия уебсайт представлява интерес за тях. Ние използваме тази информация за вътрешни аналитични цели и за подобряване на качеството и съвместимостта на нашия уебсайт с предпочитанията на нашите посетители.

Някои от данните ние събираме чрез използване на бисквитки и други подобни технологии. Повече информация можете да намерите в нашата „Политика за бисквитки“.

Лични данни се събират и обработват за Вас и когато посещавате нашите страници/профили в социалните мрежи, включително когато ги използвате за да се свържете с нас. Ние получаваме и данни относно това, че сте добавили нашата страница в любими, че харесвате съдържанието, което публикуваме, както и относно броя на посетителите и др. подобни данни, свързани с Вашата активност в социалните мрежи. Тези данни ние получаваме от компанията-доставчик, която управлява съответната платформа.

Молим да имате предвид, че „КИВИ-КИВИ“ не отговаря за управлението на самите социални мрежи, нито за техните практики по събиране и обработване на лични данни, включително за инкорпорираните бисквитки, analytics, уеб маяци и други подобни технологии. При необходимост и/или желание, Вие можете да упражните правата си във връзка със защитата на личните данни спрямо доставчика.

 

Лична информация, която събираме за нашите клиенти

В хода на осъществяване на своята търговска дейност, „КИВИ-КИВИ“ събира за своите клиенти лични данни, между които са и:

• Трите имена
• Единен граждански номер или личен номер на чужденец
• Постоянен адрес
• Други данни за контакт, като адрес, имейл, телефонен номер
• Банкови данни, като данни за кредитна/дебитна карта, номер на банкова сметка или друга платежна сметка

 

Ние събираме и обработваме и данни, включително информация за жалби, молби, оплаквания и други подобни. Ние събираме и информация за изпратените оферти, данни за развитието на договорното отношение между Вас и „КИВИ-КИВИ“, както и всяка друга информация, свързана с търговските взаимоотношения, включително финансова информация (данни за плащания; банкова сметка; данни в други счетоводни документи), както и друга обратна връзка, получена от клиента.

Как събираме информацията?

В хода на осъществяване на търговската си дейност „КИВИ-КИВИ“ събира лични данни от следните източници:

• директно от вас – когато ни изпращате заявки, регистрирате се на сайта ни, подавате до нас формуляри и документи за участие в различни инициативи, напр. проучвания или игри;;
• от обществено достъпни източници

 

Защо използваме Вашите лични данни?

Ние използваме Ваши лични данни в хода на осъществяване на дейността си при установяване на взаимоотношения с потенциални и настоящи клиенти, за установяване на позицията ни на пазара и други. По-конкретно, ние обработваме Ваши лични данни за следното:

• изготвяне на предложение за сключване на договор и сключване на договори
• администрираме, управление и изпълнение на клиентски заявки и поръчки касаещи наши услуги, изпълнение на договори за преводачески услуги
• изготвяне и изпращане на сметки/фактури
• събиране на дължими суми
• обслужване на клиенти
• изпращане на маркетингови съобщения, брошури и други видове уведомления относно услугите на „КИВИ-КИВИ“
• маркетингови проучвания и анализи във връзка с търсенето на нашите продукти или услуги, включително с цел установяване на основните тенденции в пазарното търсене.

 

Какво друго трябва да знаете?

Ако използвате нашия уебсайт за регистрация и заявки или за участие в дадени проучвания или игри, както и ако използвате формата ни за контакт за да отправите рекламации, оплаквания, сигнали и други, ние ще обработваме Ваши лични данни и в качеството ви на посетител/потребител на нашия уебсайт, включително по автоматизиран начин със зареждане на страницата.

За повече подробности, моля вижте раздела по-горе за посетителите на уебсайта на „КИВИ-КИВИ“.

Лична информация, която събираме за нашите доставчици на услуги

В хода на осъществяване на търговската дейност ни дейност, ние използваме услугите на редица други дружества и физически лица. С оглед получаването на разнообразни продукти и услуги, необходими за дейността ни, „КИВИ-КИВИ“ събира за своите доставчици лични данни, между които са и:

• Трите имена
• Единен граждански номер или личен номер на чужденец
• Постоянен адрес
• Други данни за контакт, като адрес, имейл, телефонен номер
• Банкови данни, като номер на банкова сметка или друга платежна сметка.

 

Как събираме информацията?

В хода на осъществяване на търговската си дейност „КИВИ-КИВИ“ събира лични данни за Вас от следните източници:

• директно от вас – когато ни изпращате предложения, реклами, оферти за Ваши услуги и продукти, регистрирате се на сайта ни, подавате до нас формуляри и документи за участие в различни инициативи.
• от обществено достъпни източници.

Защо използваме Вашите лични данни?

Ние използваме Ваши лични данни в хода на осъществяване на дейността си при установяване на взаимоотношения с Вас във връзка с получаването на предлагани услуги.

Ние обработваме Ваши лични данни във връзка със сключване и изпълнение на договори за продукти и услуги, включително за плащане на дължимото възнаграждение, счетоводно отчитане, за изготвяне и изпращане на сметки/фактури/приемо-предавателни протоколи, получаване на доставки на материали и консумативи, инсталиране на оборудване и следгаранционно обслужване, осъществяване на контакт с Вас, включително за отправяне на сигнали и оплаквания и други подобни цели, свързани с търговските ни взаимоотношения с Вас.

Какво друго трябва да знаете?

Ако използвате нашия уебсайт за регистрация за събития през него или за участие в дадени проучвания или игри, както и ако използвате формата ни за контакт за да отправите рекламации, оплаквания, сигнали и други, или пък да се абонирате за наши рекламни и други материали, ние ще обработваме Ваши лични данни и в качеството ви на посетител/потребител на нашия уебсайт, включително по автоматизиран начин със зареждане на страницата.

За повече подробности, моля вижте раздела по-горе за посетителите на уебсайта на „КИВИ-КИВИ“.

Има ли други случаи, в които „КИВИ-КИВИ“ ще събира и обработва данни за вас?

Мерки за сигурност

Можем да събираме вашата лична информация, когато посещавате офисите, базите и други помещения, стопанисвани от „КИВИ-КИВИ“. Обработването на Ваши лични данни може да се изразява в регистрирането Ви като посетител или пък чрез осъществяването на видео наблюдение, както и на други подходящи мерки, които изискват обработка на вашите данни, напр. за издаване на бадж за посетител.

Допълнителна информация относно горепосоченото обработване ще Ви бъде оставена при отправяне на запитване до: info@kiwi-kiwi.bg.

 

Автоматизирано вземане на решения, което включва профилиране

Ние не обработваме вашите лични данни за автоматизирано вземане на решения, което включва профилиране.

Правни основания за обработка на Вашите лични данни

Накратко, ние обработваме Вашите лични данни въз основа на:

• Вашето съгласие, предоставено за една или повече конкретни цели
• Договор, включително предстоящ, между вас и „КИВИ-КИВИ“
• Задължение, предвидено в нормативен акт
• Легитимни интереси

 

Нашето правно основание за събиране и обработка на личната информация, както бе описано по-горе варира в зависимост от конкретните лични данни и специфичния контекст, в който ги събираме, напр. при посещаване на нашия уебсайт, в рамките на търговските Ви отношения с „КИВИ-КИВИ“ като наш клиент или доставчик.

При нормални обстоятелства, ние ще събираме лична информация за вас само и единствено когато имаме вашето съгласие за това, когато се нуждаем от личните ви данни, за да предприемем някои действия за сключване или изпълнение на договор с Вас (например, когато Вие или представляваното от Вас дружество става наш клиент), или пък когато обработването на личните Ви данни е за задоволяване на наши легитимни (законни) интереси, които не накърняват прекомерно вашето право на защита на личните данни или други Ваши основни права и свободи (например за проследяване на посещенията на уебсайтове, изпращане на маркетингови съобщения, когато вече сте наш клиент, видеонаблюдение в нашите обекти).

В някои случаи ние може да имаме правно задължение да обработваме лична информация за вас или може да се наложи да обработваме лична информация, за да упражняваме, установяваме или защитаваме правни (съдебни) претенции.

Ние ще се стремим да ви информираме относно правните основания за обработване, когато събираме лични данни от Вас и винаги сме на разположение, ако имате нужда от допълнителни разяснения в тази връзка. Ние ще Ви разясняваме и дали предоставянето на лична информация представлява законно или договорно задължение или просто е необходимо за да осъществим искано от Вас действие (напр. данни за банкова сметка, за да се осъществи дадено плащане или на имейл адрес, за да Ви изпратим, поискани от Вас материали и други подобни), както и възможните последствия, ако не предоставите личните си данни в конкретния случай (напр., че не можем да ви изпратим поискани материали/брошури).

Ако имате някакви въпроси или възражения относно правното основание, на което събираме и използваме личната Ви информация в хода на нашата дейност, молим да се обърнете към нас като изпратете имейл на info@kiwi-kiwi.bg.

 

Колко дълго съхраняваме Вашите личните данни?

Ние съхраняваме личните Ви данни за не по-дълго от необходимото за осъществяване на целите, за които са събрани тези лични данни. След изтичане на този срок личните ви данни ще бъдат изтрити, доколкото вече не са необходими за сключване или изпълнение на договор, за осигуряване провеждането на съдебни/административни процедури или ако приложимото законодателство изрично не изисква обработването на личните ви данни за по-дълъг период от време (например с оглед задължението за съхраняване на издадени фактури). В случаите, когато изпълняваме законово задължение да запазим данните Ви за по-дълъг срок, данните Ви ще продължат да бъдат съхранявани, където е възможно във вид, който не позволява идентифициране, и няма да бъдат обработвани по друг начин до изтичане на законовия срок за съхранение.

С кого ще споделим личната ви информация?

Ние споделяме и разкриваме Вашата лична информация само на служителите на „КИВИ-КИВИ“, които се нуждаят от достъп до Вашата лична информация, за да изпълняват пълноценно функциите си, напр. ръководители на екипи, в чиито екип можете да бъдете включени, ако започнете работа, съответните служители, отговорни за набирането на персонал, нашия счетоводен отдел, ако сте клиент/доставчик, административен персонал и т.н., на основата на принципа на необходимост от достъп, както и на законните представители на „КИВИ-КИВИ“. Всички посочени лица са задължени да пазят Вашите лични данни в тайна по отношение на по-нататъшното им разкриване.

Понякога за „КИВИ-КИВИ“ е необходимо да сподели Вашата лична информация с наши партньорски организации. Когато това е необходимо, например използването на доставчици на ИТ услуги за развитие на системите ни и техническа поддръжка; одитори и консултанти, които проверяват съответствието на нашата дейност с различни нормативни изисквания; правни консултанти за защитаване на нашите законни интереси; правоприемник на Дружеството или наш бизнес партньор в случай, че част от или цялото Дружеството бъде продадено, преобразувано или влезе в съдружие с друго дружество, включително и при извършването на предварителни правни прегледи на Дружеството с такава цел и др., ние спазваме всички аспекти на приложимото европейско и национално законодателство за защита на данните.

Когато е необходимо във връзка с необходимо съдействие в хода на осъществяване на нашата дейност, може да споделяме информация с:

• Доставчици на ИТ услуги
• Доставчици на оборудване
• Правни съветници
• Одитори и консултанти
• Банки
• Застрахователи
• Печатници
• Доставчици на други услуги, напр. организатори на корпоративни събития; куриери и др.
• Правоприемник на Дружеството, подизпълнител на Дружеството или наш бизнес партньор
• Публични органи на Република България (съгласно приложимото законодателство).

 

Прехвърляме ли Ваши данни в страни извън Европейското икономическо пространство?

Ние не прехвърляме вашите лични данни в страни или територии извън Европейското икономическо пространство.

Какви са Вашите права във връзка с обработването на личните данни?

Общият регламент за защита на данните, познат като GDPR, Ви предоставя определен набор от права, които можете да упражнявате във връзка с обработваните от нас лични данни. В обобщение, имате следните права: на достъп, коригиране, както и да  поискате изтриване на личните Ви данни или пък ограничаване на тяхната обработка. Можете също така да имате право да възразите срещу извършваната обработка (когато обработваме данни на основание на легитимен интерес) или може да имате право на преносимост на данните.

Ако желаете да упражните някое от вашите права, можете да го направите по всяко време, като се свържете с нас по електронна поща, изпратена на следния имейл адрес: info@kiwi-kiwi.bg.

 

 

Право на информация: Имате право да получавате относима информация за обработването на Вашите данни, каквато всъщност е целта и на това Информационно съобщение. Въпреки това, по всяко време можете да се свържете с нас, за да получите допълнителна информация или разяснения относно това дали и как „КИВИ-КИВИ“ обработва Вашите лични данни.

Право на достъп: Имате право да получавате безплатна информация за характера, обема и начина, по който ние използваме Вашите лични данни, както и да получите копие от тази информация. Освен това имате право да получавате информация за получателите на Вашите данни, включително дали Вашите лични данни се прехвърлят в държава или международна организация, намираща се извън Европейския съюз и ЕИП. Ако се извърши такова прехвърляне, имате право да бъдете информиран/а за подходящите предпазни мерки, предприети за защита на Вашата лична информация.

Право на коригиране: Можете да поискате от нас в разумен срок да допълвате и / или коригирате непълни, неточни или неактуални лични данни.

Право на изтриване: Вие може да изискате изтриването на личните Ви данни и ние сме длъжни да ги изтрием без неоправдано забавяне, освен ако е налице легитимна и законна основателна причина за отхвърляне на вашето искане, напр. когато обработката е задължителна съгласно приложимото законодателство.

Право на ограничаване на обработването: в случай, че личните данни, които обработваме, са неточни или остарели или ако смятате, че обработването им е незаконно, имате право да ни помолите да ограничим активното им обработването за период, който позволява да проверим точността на информацията и да я коригираме съответно, или докато разрешим въпроса относно законността на обработването ни.

Преносимост на данните: Това право Ви позволява да получите Вашите лични данни в структуриран, компютърно четим формат.

Имате право на преносимост на данните, т.е. данните Ви да бъдат предадени на Вас или друг, посочен от Вас, администратор в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат, когато обработваме Вашата лична информация въз основа на съгласие или за сключване / изпълнение на договор и при условие, че самата информация се обработва чрез автоматизирани средства.

Право на възражение: Можете да възразите срещу обработването, което „КИВИ-КИВИ“ осъществява, по всяко време на основания, свързани с конкретната ситуация (приложими, когато обработването на Вашите данни се извършва въз основа на законен интерес на „КИВИ-КИВИ“ или на трета страна). При всяко положение, имате право да възразите срещу обработване за целите на директния маркетинг (ако се осъществява на това основание).

Право на оттегляне на съгласие: Когато обработваме личните Ви данни въз основа на Вашето съгласие, Вие имате право да го оттеглите по всяко време. Това може да стане онлайн, като се свържете с нас по имейл: info@kiwi-kiwi.bg или по пощата на адреса на „КИВИ-КИВИ“. Оттеглянето на Вашето съгласие не влияе на законосъобразността на обработването, осъществено преди оттеглянето.

Право на жалба пред надзорния орган: Ако смятате, че Вашите права във връзка със защитата на личните данни и тяхната сигурност са нарушени, имате право да се свържете с Българската Комисия за защита на личните данни. Данните за контакт на КЗЛД се съдържат в началото на тази политика.

За да упражните някое от горепосочените права, можете да се свържете с нас по всяко време на  или лично в нашия офис. Преди да можем да изпълним заявката Ви, можем да поискаме допълнителна информация, за да потвърдим самоличността Ви.

Сигурност на обработката

Като администратор на лични данни ние поддържаме и изискваме от нашите партньори и доставчици подходящи технически и организационни мерки за защита и сигурност на обработваните лични данни.

Промени в това Информационното съобщение

Това Информационно съобщение е последно актуализирано на 05.10.2021 г. Можем да променим съдържанието му, като актуализираме тази страница, за да бъдат отразени промените в приложимото законодателство или в практиките за поверителност на „Киви-Киви“. Въпреки това, ние няма да използваме личните Ви данни по нови начини и за постигане на нови цели, без Ваше знание или без Вашето съгласие, когато това е необходимо.

Външни връзки

Нашият уебсайт и услуги могат да предоставят връзки към други уебсайтове чрез директни връзки или чрез приложения на трети страни. „Киви-Киви“ не контролира тези сайтове и не може да влияе на техните практики за поверителност и защита на данните, затова ви препоръчваме да се запознаете с тях преди да споделите личните си данни с тези платформи.